Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản 68hb

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của cả hai phía.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua ví nội địaCập nhật khi có thay đổi chính sách
68hb Quy định và điều khoản tài khoản 68hb
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 68hb bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ và xử lý theo chính sách bảo mật áp dụng tại các khu vực được phép. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích này.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 68hb đều được mã hóa SSL — thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ tiền của chính bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong khung thời gian theo quy định hiện hành.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản hoặc cần hỗ trợ liên quan đến giao dịch bị từ chối qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua ba kênh dưới đây. Mô tả rõ vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp ngay trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví thanh toán.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch hoặc thông tin xác minh tài khoản.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để theo dõi trạng thái yêu cầu và nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản 68hb

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu vấn đề của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập hoặc sử dụng 68hb tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu pháp luật nơi bạn ở không cho phép, bạn không thuộc phạm vi dịch vụ.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và có thể giữ lại số dư chưa được xác minh.

Có. Khi rút tiền, ví điện tử bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đã đăng ký. Giao dịch không khớp sẽ bị từ chối.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Bạn có thể theo dõi kênh Telegram để nhận thông báo khi có thay đổi quan trọng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong khung thời gian theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng để đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt kiểm tra và phản hồi sớm nhất.